A Ouvidoria Liquigás está disponível para todo o público que tenha alguma reclamação, solicitação, denúncia, dúvida, sugestão e elogio que não tenha sido bem atendido através do Sistema de Atendimento ao Consumidor.
A Liquigás é uma empresa que trabalha com o engarrafamento, distribuição e comercialização de GLP, Gás Liquefeito de Petróleo, usado para o cozimento de alimentos em fogões. A empresa está presente em 23 estados brasileiros, representando uma grande cobertura nacional.
Fundada em 1953 e comprada pela Petrobras em 2004, a Liquigás tornou-se a líder no mercado de botijões de gás de 13 kg, o mais utilizado nas residências de todo o país. Atualmente, para atender toda a demanda, conta com mais de 3250 funcionários, prontos para atender todos os clientes com qualidade e compromisso.
Ouvidoria Liquigás
A Ouvidoria Liquigás atua como última instância para resolver conflitos que não tiveram resposta ou que tenha sido insatisfatória através do Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC.
A Ouvidoria tem como função receber, analisar e encaminhar aos responsáveis assuntos relacionados à: críticas, denúncias, dúvidas e elogios. A equipe da Ouvidoria preocupa-se em responder os consumidores com objetividade, discrição e eficiência, sempre respeitando e seguindo os princípios da ética, transparência e sigilo. Ao fazer uma solicitação junto à Ouvidoria, a identidade do manifestante só é revelada se o mesmo autorizar, ficando assim em anonimato aqueles que não desejam ter seu nome revelado.
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Contato da Ouvidoria Liquigás
Para poder entrar em contato com a Ouvidoria Liquigás, o manifestante pode preencher um formulário online no site da Liquigás ou ainda fazer uma ligação através do telefone: (11) 3703 – 2910.
A Ouvidoria da Liquigás está em conformidade com a Lei n° 12.527, que garante o direito constitucional de acesso dos cidadãos às informações públicas, deixando disponível diversas informações para que o público possa acompanhar os investimentos e ações da empresa de forma transparente, este direito está garantido para consumidores, revendedores, clientes, fornecedores, poder público e para as comunidades.
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Reclamações na Ouvidoria do site da Liquigás
Para poder fazer reclamações na Ouvidoria do site da Liquigás, você pode acessar a página oficial da Ouvidoria Liquigás. Neste site, você poderá preencher um formulário online, fornecendo algumas informações pessoais, como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, endereço e telefone para contato. Para poder explicar o problema, você também deverá descrever o assunto de que se trata sua manifestação e escrever sua mensagem. Depois disso, basta enviar ao site da Ouvidoria e após uma análise, a empresa entrará em contato.