Precisa falar diretamente com o SAC NET para reclamar, solicitar cancelamento ou outro tipo de serviço? Fique tranquilo, o suporte é rápido e eficiente.
A NET está presente em mais de 200 cidades e regiões metropolitanas do país e é a maior operadora de serviços convergentes via cabo de toda a América Latina. Ela está integrada ao Grupo América Móvil e oferece diversos serviços para seus clientes.
Na NET você pode montar combos exclusivos de acordo com suas necessidades e que podem conter vários serviços ofertados pela empresa, como planos de telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e banda larga de forma convergente.
No quesito telefonia móvel e fixa, a NET tem expandido e segue liderando no crescimento nessas áreas, pois é a operadora que mais recebe portados de outras empesas de telefonia.
Suporte Técnico NET
Para atender às solicitações de seus clientes mais exigentes ela dispões de um Suporte Técnico preparado para solucionar todos os problemas.
Os clientes NET podem contar com o NET Assist Suporte, em que não são cobradas pela solicitação de serviços técnicos especiais e nem as visitas técnicas.
São atendidos casos de problemas em cabos especiais, controle remoto, mudança de endereço ou local do ponto.
Já o NET Assist Equipamentos consiste em uma equipe técnica especializada para resolver tudo que envolve seus equipamentos, como problemas em computadores e notebooks, smartphones e tablets, smart TVs, videogames e outros equipamentos.
Você pode contar com o suporte telefônico da NET 24 horas por dia pelo número 0800 701 2180, onde a equipe atenderá através de acesso remoto, realidade aumentada ou fará uma visita técnica se necessário.
Para obter um dos planos do NET Assist é só escolher o plano no site, clicar em “Assine já” e depois fazer o login Minha NET e finalizar a compra, dentro de 24h o serviço já estará disponível e você poderá contar com a melhor equipe de atendimento!
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SAC NET: Contatos
Você tem diversas opções para entrar em contato com o SAC da NET, é só conferir a seguir e ver qual é a mais cômoda para você resolver seus problemas.
Para tratar de assuntos técnicos ou financeiros você pode entrar em contato com o SAC da NET acessando o site pelo computador ou através do aplicativo NET APP, disponível nas plataformas de download.
Pelo site acesse a área “Fale Conosco”, um espaço disponível para tirar dúvidas, solicitar cancelamentos, ou enviar críticas e sugestões.
Será preciso preencher os campos obrigatórios com seus dados e endereço antes de enviar a mensagem.
Saiba ainda: Ouvidoria CPFL: Telefone 0800 para reclamação
Ouvidoria
Além de conseguir entrar em contato através do Suporte Técnico NET no dia a dia pelo computador, aplicativo NET APP e “Fale Conosco”, a NET também disponibiliza contato pelo perfil oficial no Twitter @netatende.
Para ligações de denúncias, e reclamações que não tiveram solução o contato deve ser feito pela Ouvidoria. Para contato direto há o número 10621.
A NET sempre está disposta para ouvir as reclamações de seus clientes e dessa forma aperfeiçoar seus serviços para melhorar cada vez mais.